Marktforschung mit Rhenus :people!

Für Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Institutionen ist es heute wichtiger denn je, die Anforderungen, Bedarfe und Meinungen der Kunden und Mitarbeitenden zu kennen, um erfolgreich und wirtschaftlich zu agieren. Regelmäßige und systematische Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sind dabei der Schlüssel zum Erfolg.

Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir praxiserprobte und gleichermaßen individuelle Feedbacklösungen. Die Einhaltung hoher fachlicher, methodischer und wissenschaftlicher Standards ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Langjährige Erfahrung im privatwirtschaftlichen und öffentlichen Sektor, ein umfassendes Portfolio an in Kommunikationslösungen sowie umfassendes technisches Know-How sind ein Garant für die Erhebung von Marktdaten und Befragungsergebnisse, die Ihnen deutlichen Mehrwert generieren.

Als professioneller Partner berät und unterstützt Rhenus :people! Sie bei Ihrem Befragungsanliegen ganzheitlich: Von der Idee, über die Konzeption und Durchführung bis zur nachhaltigen Verankerung der Ergebnisse in den Managementstrukturen Ihres Unternehmens.

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Wissenschaftliche CATI-Marktforschungsstudien

Mit unserem Instrument der wissenschaftlichen Computer-Assisted-Telephone Interviews (CATI) können Marktforschungsstudien mit großen Kontakt- und Datenmengen nach modernsten methodischen Gesichtspunkten und gleichzeitig effizient durchgeführt werden.

Eingebettet sind diese CATI-Marktforschungsstudien in eine umfassende inhaltliche, technische und prozessbezogene Betreuung. Unsere Befragungskonzepte entstehen stets in einem sehr engen Dialog mit unseren Kunden. So sind wir im gesamten Befragungsprozess nicht nur dicht bei unseren Auftraggebern, sondern lernen in ihren Strukturen zu denken.

Die Vorteile unserer CATI-Studien liegen vor allem in der Effizienz und Genauigkeit. Durch den Einsatz unserer speziellen Software können unsere Umfragen schnell durchgeführt und die Daten in Echtzeit erfasst und nach Befragungsende zeitnah ausgewertet und analysiert werden, so dass Sie Ihrerseits schnell auf Trends und Veränderungen im Marktumfeld reagieren können.

Im B2B-Umfeld ermöglichen wir Ihnen, ein direktes Feedback von Ihren Geschäftskunden zu erhalten, um Ihre Produkte und Dienstleistungen noch optimaler auf deren Bedürfnisse abzustimmen, bzw. Entwicklungspotenziale und Trends frühzeitig zu erkennen.

Im B2C-Bereich eigenen sich unsere telefonischen Befragungen hervorragend dazu, Einblicke in die Meinungen und das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu gewinnen. Auf diese Weise können Sie Informationen über Ihre Zielgruppen eruieren, Marktsegmente identifizieren und Marketingstrategien entwickeln, die auf die Vorlieben Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Flankierend oder alternativ zu den CATI-Befragungen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit zur Durchführung von Computer-Assisted-Web-Interviews (CAWI) an, damit Sie schnell und kostengünstig Meinungen, Bewertungen und Daten von einer breiten Palette an Teilnehmern generieren können.

CAWI-Befragungen ermöglichen es, komplexe Fragen zu stellen und unterschiedliche Formate wie Text, Bilder, Videos und interaktive Elemente einzubeziehen.

Das Datenmanagement und der technische Support von Rhenus :people!  sorgen für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Erhebung. Dabei übernehmen wir den Datenimport, das Überwachen von Quotenplänen, die bedarfsweise Erfassung von Rohdaten (Print- bzw. Scanbefragungen), das Generieren von Datenexporten in die Kundensysteme und gestalten aussagekräftige Ergebnisreports.

Neben dem Eingehen und dem Umsetzen Ihrer konkreten Befragungsansätze haben wir uns im Zusammenhang mit unternehmensinternen Mitarbeiterbefragungen auf folgende Analysekonzepte spezialisiert:

• Gefährdungsbeurteilungen zur psychischen Belastung
• Führungskräfte-Feedbacks
• Arbeitssituationsanalysen
• Gesundheitsbefragungen
• Engagement-Befragungen

Dabei wird jede Befragung unter strikter Einhaltung der Datenschutzanforderungen und der Datensicherheit nach DSGVO und BDSG konzipiert und realisiert.