Rhenus :people! - Ihr Customer Care Dienstleister

Durch den hohen Konkurrenzkampf in der Energiebranche, müssen Energieunternehmen über eine ausgefeilte Strategie hinsichtlich Beratung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit verfügen. Wir unterstützen Sie mit unseren Dienstleistungen und übernehmen für Sie diese Aufgaben.

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Mitarbeitende von Versicherungen müssen in ihrem täglichen Geschäft einige Herausforderungen meistern. Telefonate und E-Mails müssen zeitig beantwortet und Fallbearbeitungen schnell fertiggestellt werden. Die Anforderungen der Branche wachsen zunehmend. Durch den akuten Personalmangel müssen Mitarbeitende häufig mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen und sind folglich einer starken Belastung ausgesetzt. Diese Herausforderung gilt es jedoch zu meistern, ohne das Hauptgeschäft oder die Kundenzufriedenheit leiden.
Rhenus :people! steht Banken und Versicherungen als starkern Partner zur Seite.

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Für die öffentliche Hand bieten wir als BPO-Unternehmen ein diverses und dennov individuell zugeschnittenes Leistungsspektrum an. Rhenus :people! kann Sie mit geschultem Mitarbeitenden bei unzähligen administrativen Tätigkeiten, wie zum Beispiel in der Antragsbearbeitung unterstützen.
Daneben können wir durch unsere Erfahrungen im Bereich der Call-Center-Dienstleistungen ebenfalls Entlastung für den ÖPNV-Bereich durch die Einrichtung und Durchführung einer Bürgerhotline bieten.

Die IT- und Telekommunikationsbranche ist eine der sich am schnellsten wandelnden Branchen und erfordert somit sehr viel Fingerspitzengefühl bei dem Aufbau und Erhalt von Kundenbeziehungen. Rhenus :people! unterstützt Sie bei Cross- und Upselling-Maßnahmen durch geschulte IT- und Telekommunikationsspezialisten.

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Für die Verlags- und Medienbranche haben wir uns besonders auf die sogenannte Value-Added Services spezialisert, denn auch hier hat die Digitalisierung keinen Halt gemacht. Der Online-Handel von Büchern, Software und vielen weiteren Produkten boomt, deshalb unterstützen wir Sie durch einen professionellen Kundenservice, Betreuung von Webdiensten und einem IT-Service.

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Online-Handel ist im Zeitalter der Digitalisierung nicht mehr wegzudenken. Durch den stetigen Ausbau des E-Commerce Bereichs, entlastet Rhenus :people! Ihre gesamte Wertschöpfungskette.
Wir sind Ihr Partner und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung: Von der Logistig, über Kundenmanagement bis hin zum technischen Support.

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Für die Automotive-Branche setzen wir auf einen umfassenden Service: Von einer individuellen Beratung bis zum vielseitigen Service unterstützt Rhenus :people! als Customer Care Dienstleister die Fertigungs- und Logistiksprozesse zielgerichtet und professionell.

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Rhenus :people! richtet sich an alle Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die in ihren Prozessen positive Veränderungen erzielen und ihren Kunden einen erstklassigen Service bieten möchten.

Von Cross- und Upselling über Outbound bis hin zum technischen Support – unser Leistungsportfolio steht ganz im Zeichen Ihres Erfolgs.

Als vertrauenswürdiger und kompetenter Partner betreuen wir erfolgreich viele unterschiedliche Branchen wie Energieversorger, Versicherungen und Telekommunikationsanbieter.  
Hierbei setzen wir als Dienstleister für das Management von Kundenbeziehungen auf unsere flexibel und skalierbar entwickelten Lösungen. So finden wir gemeinsam die passende Strategie für Ihre Zielgruppe.

Als Dienstleister für das Kundenmanagement verstehen wir unsere umfassende Kompetenz in den Bereichen der Kundenberatung, Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Darüber hinaus setzen wir geeignete Verfahren zur Kundenrückgewinnung ein.

Praktische Lösungen und professionelle Umsetzung sind unser Fokus.

Mit Rhenus :people! können Sie als Unternehmen aus Ihren Kundenbeziehungen echten Mehrwert generieren.

Rhenus :people! ist weit mehr als ein Callcenter-Provider. Als echter Full-Service-Provider deckt Rhenus :people! mit ihren Leistungen den gesamten Kommunikations-Zyklus zwischen Unternehmen und ihren Kunden ab – im B2B- ebenso wie im B2C-Bereich – und zwar auf allen Kommunikationskanälen.

Durch Redundanz wichtiger Systemkomponenten und technische Notfallsysteme sorgen wir für hohe Verfügbarkeit. Da uns unsere Kunden wichtige Daten anvertrauen, hat der Datenschutz für uns einen besonderen Stellenwert.

Rhenus :people! ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.

Wenn Sie an einer Karriere bei Rhenus :people! interessiert sind, informieren Sie sich bitte gerne auf unserer Karriere-Seite!

Keine passende Stelle dabei? Dann besuchen Sie gerne das Bewerbungsportal der Rhenus :people!