Rhenus :people! schult Verlage im Umgang mit Kunden

Im digitalen Zeitalter stehen Verlage vor eine Reihe von Herausforderungen. Stetig entwickelt sich der Markt weiter und Kunden wandern in digitale Kanäle ab. Diesen Veränderungen sind Verlage mit einer Fülle digitaler Produkte begegnet, um so den Kunden vielfältige Möglichkeiten für den Erwerb, das Lesen und Hören von Büchern im Online-Bereich zu bieten. Zur fachgerechten Unterstützung der Kunden bei der Nutzung dieser Produkte sind der direkte Kontakt mit und die Nähe zum Kunden unabdingbar. Rhenus :people!, ein Tochterunternehmen der Rhenus BPO Services und Experte für Kundenmanagement, hat insgesamt eine 20-jährige Erfahrung in der Verlagsbranche. Die hierbei gewonnene Expertise wendet Rhenus dafür an, Verlage im Vertrieb und in der Kommunikation zu schulen.

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