Unsere Standorte

Hier finden Sie unsere zahlreichen Standorte rundum Rhenus. Sie können zwischen Ländern, den dazu gehörigen Standorten, Geschäftsbereichen, sowie Standorten in Ihrer Nähe wählen.

  • Wordcloud Aufgabenbereiche

    UNSER AUFGABENGEBIET

    Von Cross- und Upselling über Outbound bis hin zum technischen Support – unser Leistungsportfolio steht ganz im Zeichen Ihres Erfolgs.

  • Kundenbeziehungsmanagement

    Kundenmanagement

    Die Ansprüche an ein effizientes Kundenmanagement sind im digitalen Zeitalter höher denn je. Mit unserem breiten Leistungsspektrum werden Sie der gewachsenen Erwartungshaltung gerecht.

  • Kundenprofi - Forderungsmanagement

    Forderungsmanagement

    Das Forderungsmanagement kann angesichts der Vielzahl an Zahlungsmitteln und -arten zur großen Herausforderung werden. Unser modulares Porfolio im Forderungsmanagement bietet sowohl für B2B- als auch B2C-Unternehmen die richtige Lösung.

  • Technischer Support

    Erklärungsbedürftige Produkte erfordern in der Kundenbetreuung einen häufig umfassenden Ressourcenaufwand. Unser technisch versierter Support entlastet Kapazitäten und verschafft Freiräume für die eigentlichen Kernkompetenzen. 

Wir über uns

Rhenus :people! - Die Customer Contact Experten

Rhenus :people! ist ein Dienstleister für das Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz in den Bereichen Kundenberatung, Kundenpflege und Kundenmarketing sowie geeignete Verfahren zur Kündigerrückgewinnung.

Dabei ist Rhenus :people! weit mehr als ein Callcenter-Provider. Als echter Full-Service-Provider deckt Rhenus :people! mit seinen Leistungen den gesamten Kommunikations-Zyklus zwischen Unternehmen und ihren Kunden ab – im B2B- ebenso wie im B2C-Bereich – und zwar auf allen Kommunikationskanälen.

Unternehmen können von der Kundengewinnung über Auftragsverwaltung und Beschwerde-Management bis zum Mahnwesen sowie zum technischen Support die komplette Kommunikation mit ihren Kunden durch unsere kompetenten Mitarbeiter – den Customer Contact Experten - durchführen lassen.

Mit diesen Leistungen im Hintergrund werden die Kunden von Rhenus :people! regelmäßig Testsieger in puncto Service, Qualität und Kundenzufriedenheit – nicht zuletzt aufgrund hoher Beratungskompetenz, eines fundierten Branchenwissens sowie des umfassenden Qualitätsmanagements.

Unsere Leistungsbereiche im Überblick

  • Outbound
  • Experten-Akademie
  • Forderungsmanagement
  • Cross- & Upselling
  • Technische Kompetenz
  • Kundenservice

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Kontakt

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